Setiap langkah membawa KAI menuju masa depan perkeretaapian yang berkelanjutan. Visi dan Misi baru ini menjadi pijakan untuk mewujudkan KAI sebagai operator kelas dunia.
VISI
Mendorong terciptanya ekosistem layanan kereta api yang efisien dan berkelanjutan menuju operator kelas dunia.
MISI
- Menyediakan pelayanan mobilitas penumpang berbasis kereta api yang mengedepankan keselamatan, ketepatan waktu, kenyamanan, efisiensi, dan keberlanjutan.
- Menyediakan solusi transportasi dan logistik berbasis angkutan kereta api yang efisien, andal, dan terintegrasi untuk mendukung penurunan biaya logistik nasional.
- Mendorong inovasi melalui digitalisasi dan kemajuan teknologi, pengembangan bisnis non-farebox, peningkatan kapabilitas organisasi, serta penguatan tata kelola sektor perkeretaapian.
