Setiap orang berhak merasakan kebebasan untuk bergerak, pergi ke mana saja, dan menjalani aktivitas tanpa hambatan. Namun, bagi sebagian pengguna, perjalanan dengan transportasi publik membutuhkan dukungan lebih.
Dengan semangat Merdeka Bergerak, KAI Commuter terus berupaya menghadirkan layanan transportasi publik yang inklusif. Sejak 2019, layanan WhatsApp Disabilitas hadir untuk membantu pengguna memperoleh pendampingan sejak stasiun keberangkatan hingga tiba di tujuan.
Kemerdekaan bergerak juga didukung melalui fasilitas yang semakin memperhatikan kebutuhan pengguna disabilitas, seperti guiding block, ramp portable, kursi roda, lift, hingga toilet khusus disabilitas. Kehadiran kartu disabilitas turut membantu petugas mengenali pengguna yang membutuhkan perhatian khusus, termasuk kondisi disabilitas yang tidak selalu terlihat.
Lebih dari sekadar fasilitas, KAI Commuter terus memperkuat kesiapan petugas melalui pelatihan penanganan disabilitas, mulai dari dasar bahasa isyarat hingga cara membantu pengguna tunanetra, tunawicara, dan pengguna kursi roda.
Pada akhirnya, Merdeka Bergerak berarti memastikan tidak ada yang merasa terbatas untuk menggunakan transportasi publik. Melalui fasilitas yang aksesibel, layanan pendampingan, dan insan yang siap membantu, KAI Commuter terus berupaya agar setiap orang dapat bergerak lebih bebas, setara, dan percaya diri dalam menjalani perjalanan.
Selamat membaca!
