Bagi KAI Commuter, tidak ada tantangan yang berat. Seluruh tantangan yang mengadang perlu dipandang sebagai fase yang menarik dalam sebuah perjalanan perusahaan. Menurut Direktur Utama KAI Commuter Asdo Artriviyanto, memandang tantangan sebagai bagian menarik dalam dinimika bisnis perusahaan akan menumbuhkan harapan dalam diri segenap Insan KAI Commuter untuk melewati tantangan tersebut.
Harapan tersebut terus dipantiknya, termasuk dalam Rapat Evaluasi Kinerja Semester I dan Kick Off RKAP 2026 yang berlangsung di Discovery Ancol, Jakarta, pada 22-23 Juli 2025. Dalam rapat kerja tersebut ia mengemukakan,” “Tugas Insan KAI Commuter bukanlah mencapai target, tetapi melampaui target. Mencapai target adalah kewajiban, sementara melampaui target adalah ukuran bahwa kita berkembang atau tidak.
Rapat evaluasi kinerja semester I memang tak sekadar acara tahunan, melainkan sebagai momen reflektif bagi KAI Commuter untuk menyatukan visi dan menyusun langkah strategis untuk melampaui target 2025.
Dalam rapat ini, seluruh divisi di KAI Commuter melaporkan kinerja yang telah berjalan selama enam bulan serta capaian yang diperoleh sesuai dengan target perusahaan. Rapat ini juga bertujuan untuk mengidentifikasi kendala yang dihadapi dan merusmuskan langkah-langkah perbaikan agar tujuan yang ditetapkan perusahaan dapat tercapai dan terlampaui.
Rapat yang berlangsung selama dua hari ini tentu tak hanya bicara mengenai angka-angka. Di dalamnya juga membahas bagaimana meningkatkan layanan terhadap penumpang. KAI Commuter percaya, bahwa pencapaian yang diraih perusahaan harus selalu beriringan dengan kepuasan pelanggan. Dan, kepuasan tersebut hanya dapat dicapai dengan layanan yang optimal.
Selamat membaca!
