KAI Commuter berhasil mencatatkan peningkatan signifikan sekaligus rekor volume pengguna Commuter Line di seluruh wilayah operasionalnya. Wujud tingginya kepercayaan masyarakat terhadap KAI Commuter.
Masa Angkutan Lebaran 2025 telah usai. Sepanjang 22 hari, yakni 21 Maret hingga 11 April 2025, KAI Commuter telah melayani 22 juta penumpang di seluruh wilayah operasionalnya, meningkat sebesar lima persen dari tahun lalu, yakni 21 juta orang. Capaian ini mencerminkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap Commuter Line sebagai pilihan utama transportasi publik selama masa angkutan lebaran.
Direktur Operasi dan Pemasaran KAI Commuter Broer Rizal mengatakan, pada masa angkutan lebaran tahun ini, KAI Commuter berhasil mencatatkan peningkatan signifikan sekaligus rekor volume pengguna Commuter Line di berbagai wilayah. Untuk wilayah Jabodetabek, total volume pengguna di masa angkutan lebaran mencapai 18.716.224 orang, meningkat empat persen dari tahun lalu, yakni 17.920.695 orang.
“Total perjalanan Commuter Line Jabodetabek semasa angkutan lebaran mencapai 1.063 perjalanan per hari. Volume pengguna harian tertinggi terjadi pada 2 April 2025, yakni 821.895 orang,” jelas Broer.
Broer menambahkan, di wilayah Jabodetabak, Stasiun Bogor menjadi stasiun dengan tingkat kedatangan dan keberangkatan tertinggi dibandingkan dengan stasiun lainnya. Volume keberangkatan penumpang tertinggi di Stasiun Bogor mencapai 1.127.129 orang. Adapun jumlah kedatangan pengguna Commuter Line di stasiun ini mencapai 1.140.999 orang.
Peningkatan volume penumpang juga terjadi di wilayah Merak. Broer mencatat, total volume pengguna Commuter Line Merak di masa angkutan lebaran mencapai 294.840 orang, meningkat dua persen dari tahun lalu, yakni 287.758 orang. Adapun volume pengguna harian tertinggi di wilayah Merak terjadi pada 7 April 2025, yakni 17.054 orang. Total perjalanan yang dihadirkan KAI Commuter sebanyak 14 perjalanan per hari.
Catatkan Rekor di Seluruh Wilayah Operasional
Lebih jauh Broer menjelaskan, peningkatkan volume pengguna Commuter Line tidak hanya terjadi di wilayah Jabodetabek dan Merak saja. Di wilayah II Bandung, volume penumpang mencapai 1,34 juta orang, meningkat 14 persen dari tahun lalu, yakni 1,17 juta orang. Sementara di wilayah VI Yogyakarta, KAI Commuter melayani 644 ribu orang, meningkat sebanyak delapan persen dari tahun lalu, yakni 594 ribu orang.
“Di wilayah VIII Surabaya juga terjadi lonjakan penumpang. Pada masa angkutan lebaran tahun ini, KAI Commuter melayani 989 ribu pengguna atau naik 13 persen dari tahun sebelumnya, yakni 878 ribu orang,” jelas Broer.
Mengenai ketepatan waktu perjalanan (On Time Performance), lanjut Broer, ketepatan waktu keberangkatan Commuter Line Jabodetabek mencapai 98 persen. Sementara ketepatan waktu kedatangan mencapai 97 persen. Adapun ketepatan waktu keberangkatan dan kedatangan Commuter Line wilayah Merak dan Commuter Line Basoetta mencapai 100 persen.
Keberhasilan KAI Commuter dalam melayani pengguna Commuter Line pada masa angkutan lebaran tahun ini tentu dilakukan dengan beragam persiapan. Guna memastikan kenyamanan sekaligus keamanan para pengguna Commuter Line, KAI Commuter menyiagakan lebih dari 4.200 petugas pengamanan, 145 petugas kesehatan, serta lebih dari 2.000 petugas layanan pengguna di seluruh wilayah operasional.
Tak hanya jumlah personel yang ditingkatkan. KAI Commuter juga menghadirkan beragam fasilitas bagi para pengguna Commuter Line seperti toilet portable, pemasangan tenda yang dapat digunakan sebagai area tunggu, penambahan charging booth serta fasilitas air minum gratis.
Pullquote:
“Total perjalanan Commuter Line Jabodetabek semasa angkutan lebaran mencapai 1.063 perjalanan per hari. Volume pengguna harian tertinggi terjadi pada 2 April 2025, yakni 821.895 orang.”
Direktur Operasi dan Pemasaran KAI Commuter Broer Rizal
